Denunciar Abuso

O que denunciar

• Fraude suspeita, burlas ou tentativas de phishing que referenciem Cetro Rendoreza.
• Contas utilizadas para branqueamento de capitais ou outra atividade ilegal.
• Falsificação da identidade de Cetro Rendoreza, do seu pessoal ou da sua marca.
• Comportamento abusivo, ameaçador ou assediante em relação aos utilizadores ou pessoal.
• Vulnerabilidades de segurança ou acesso não autorizado a contas.

Como apresentar uma denúncia

Para nos ajudar a agir rapidamente, inclua o máximo de detalhes que possa com segurança:

• Uma descrição clara do problema e o motivo pelo qual acredita que se trata de abuso ou fraude.
• Nomes de contas relevantes, referências de transações, ligações ou datas.
• Capturas de ecrã ou outras provas de apoio, se disponíveis.
• Os seus dados de contacto para que possamos dar seguimento se necessário.

Envie esta informação para a nossa equipa de Confiança e Segurança por correio electrónico ou através das opções de apoio acima.

O que acontece a seguir

Analisamos todas as denúncias que recebemos e tomamos as medidas adequadas, que podem incluir a restrição ou suspensão de contas, a preservação de registos e a cooperação com as autoridades policiais ou reguladores. Tratamos as denúncias confidencialmente e não retaliamos contra denunciantes de boa fé.

Emergências

Se o utilizador ou outra pessoa está em perigo imediato, ou se um crime está em curso, contacte primeiro os serviços de emergência locais. Denunciar a Cetro Rendoreza não substitui o contacto com as autoridades competentes.